Vi er først tilfredse når du er

Ej, hvor ærgerligt at din oplevelse ikke har siddet lige i skabet. Det vil vi rigtig gerne høre mere om, og så vi kan hjælpe dig til at blive tip top tilfreds.

Vi er nemlig ikke tilfredse, før end at du er.

Og selvom vi nok aldrig kommer til helt at undgå at lave fejl, er det til stor hjælp hvis du vil fortælle os om dem, så vi hele tiden kan blive bedre.

Send os derfor meget gerne en mail på kundeservice@finicc.com, eller benyt formularen herunder. Vi sidder klar 9.00 - 15.00 alle hverdage, og hvor du også kan fange os på +45 39 39 33 00.

FAQ

Min ordre

Hvornår afsendes min ordre?

Din ordre afsendes indenfor 1-2 hverdage såfremt alle varer er på lager. En del af vores varer kommer fra fjernlager, som betyder at der kan være et par ekstra dages leveringstid.
Du kan se information om forventet leveringstid på produktsiden inden varen tilføjes til kurven og i din ordrebekræftelse.

Vi afsender som udgangspunkt din ordre samlet. Er der varer på din ordre med forskellige leveringstider, vil din ordre først blive sendt når alle varerne er på lager. Kontakt os for muligheden for at få dele af din ordre leveret med det samme.

Retur

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hos os får du altid gratis retur uden tidsfrist. Du kan downloade din returlabel i vores returportal.

➥ Opret din retur via returportalen her.

Reklamation

Jeg har modtaget en vare med fejl på?

Så kontakt os hurtigst muligt på kundeservice@finicc.com.

Skriv gerne, hvilken vare det drejer sig om, hvor mange, og hvad fejlen består i – og vedhæft gerne et billede eller to, så vi hurtigt kan danne os et overblik.

Så finder vi naturligvis en løsning.